Договор оферты

1.Термины и определения

1.1. В настоящем договоре, если из его текста прямо не вытекает иное, следующие слова и выражения имеют указанные ниже значения:

1.1.1. «Договор оферты» (в дальнейшем — «Договор» или «Оферта») — настоящий документ, между Исполнителем и Заказчиком на предоставление Услуг, который заключается посредством Акцепта Оферты. Договор оферты является базовым документом отношения двух сторон и не подлежит обсуждению.

Опубликованный в сети Интернет для ознакомления, Договор может направляться в целях ознакомления посредством электронной почты либо предоставляться в целях ознакомления любыми другими способами.

1.1.2. «Акцепт Оферты» — полное и безоговорочное принятие Оферты, путем осуществления действий, указанных в разделе 2 настоящей Оферты.

1.1.3. «Заказчик» — получатель услуг по настоящему Договору. Нажимая кнопку согласия и принимая условия Договора, Заказчик подтверждает, что ему исполнилось 18 лет.

1.1.4. «Услуга» — предоставляемые на возмездной основе: аудио- и видео-записи практических информационно-консультативных Курсов (далее «Интенсив/Практикум», «Курс», «Интенсив/Практикумы» или «Курсы»), а также информационно-консультационные индивидуальные занятия, предназначенные для лиц старше 18 лет.

1.1.5. «Информационные материалы» (далее «Материалы» или «Контент») включают в себя тексты, аудио- и видео-записи, разработанные Исполнителем (включая обложки, календари, открытки, иллюстрации, пр.) и представленные в бумажном формате или в электронном виде в сети Интернет и размещенные в социальных сетях Исполнителем, доступные Заказчику посредством предоставления Исполнителем ссылки на ресурс, где размещен указанный Материал, а также посредством добавления Заказчика в закрытый чат или канал Курса.

1.1.6. «Закрытый чат» или «Канал Курса» — чат или канал на платформе Телеграм с закрытым доступом только для участников Курса (Интенсива/Практикума), Исполнителя и технических специалистов Исполнителя.

1.1.7. «Программное обеспечение (ПО)» — браузер (Internet Explorer, FireFox, Google Chrome и/или аналогичные) для доступа к информационным ресурсам, находящихся в сети Интернет, иные программы для передачи, хранения, обработки предоставляемой информации. Заказчик обязуется самостоятельно обеспечить наличие необходимого ПО на своем персональном компьютере или ином устройстве.

1.1.8. «Обратная связь» — информационно-консультационная услуга в форме ответов на вопросы и экспертных комментариев Участнику Курса (Интенсива/Практикума) в виде аудио-сообщения или печатного сообщения в чате Курса или в индивидуальном чате с Участником Курса (если это включено в пакет услуг согласно приобретённому Тарифу, размещенному в описании каждого Интенсива/Практикума или Курса или услуги Исполнителя) по темам Курса или в индивидуальной консультации.

1.1.9. «Онлайн Курс или Интенсив/Практикум» — информационное произведение, принадлежащее на авторских правах Исполнителю, состоящее из определенного количества Уроков (Модулей) или Вебинара (Вебинаров), в том числе аудиовизуальное, специально созданное для его демонстрации в сети Интернет ограниченному кругу лиц (если такой Курс или Интенсив/Практикум размещен в закрытом контуре на закрытой платформе и приобретается Заказчиком по подписке на возмездной основе) или неограниченному кругу лиц (если такой Курс или Интенсив/Практикум размещен в публичном пространстве на безвозмездной основе).

1.4. «Урок» или «Модуль» — часть онлайн Курса (Интенсива/Практикума), логически объединяющая часть информации и, при необходимости, содержащая требования (задания), обусловливающие доступ к последующим Урокам (Модулям) или накладывающие ограничения на возможность участия в онлайн Курсе (Интенсиве/Практикуме).

1.5. «Прохождение онлайн Курса (Интенсива/Практикума)» — процесс потребления информации Курса (Интенсива/Практикума) Исполнителя, нацеленный на получение знаний или навыков, содержащихся в таком Курсе (Интенсиве/Практикуме), а также включающий в себя выполнение обязательных или необязательных заданий из Уроков (Модулей).

1.6. «Участник», то же что и «Заказчик» — физическое лицо, которое произвело акцепт публичной оферты для возможности пользоваться всеми услугами и всей информацией, предоставленной Исполнителем оп настоящему договору.

1.7. «Ник» — уникальное персонифицированное и созданное Участником публичное обращение к Участнику в социальных сетях, где происходит взаимодействие между Участником (Заказчиком) и Исполнителем.

1.8.«Куратор» — Исполнитель или иное назначенное Исполнителем лицо, которое осуществляет проверку выполнения Заказчиком (Участником) заданий, закреплённых за соответствующим Уроком (Модулем) при прохождении Курса (Интенсива/Практикума).

1.9. «Ответ (Задание) Участника» — выполненное Участником (Заказчиком) задание в ходе изучения материалов Курса (Интенсива/Практикума), которое он предоставляет на проверку. Проверка может выполняться Исполнителем лично, Куратором или в автоматическом режиме.

1.10. «Индивидуальная консультация» — коуч-сессия, стратегическая сессия или консультация, которая предоставляется Исполнителем по запросу Заказчика или как встроенная часть Курса или Интенсива/Практикума (на соответствующем тарифе) на возмездной основе в индивидуальном формате в согласованное время и на согласованной технической платформе дистанционно или очно.

1.11. «Вебинар» — интерактивное онлайн-мероприятие с участием Исполнителя и автора Материалов или тиражируемая запись такого онлайн-мероприятия.

1.12. Исполнитель (Оператор) — лицо, являющееся инициатором оферты, предоставляющее услуги доступа к онлайн-Курсам, Интенсивам/Практикумам и/или Вебинарам и осуществляющее контроль за процессом изучения Материалов Участниками .

1.13. «Условия прохождения онлайн-Курса (Интенсива/Практикума)» — комплекс требований и ограничений, определяемых Исполнителем, который устанавливает условия для получения доступа Участником к Урокам (Модулям) онлайн Курса или Интенсива/Практикума. На разных Тарифах могут предъявляться разные требования и устанавливаться различные сроки предоставления обязательных или необязательных заданий и перехода в следующдий Модуль (Урок). Конкретные требования всегда описываются во вводной части Курса (Интенсива/Практикума) и в описании соответствующего Тарифа.

1.14. «Тариф» — комплекс или набор услуг и информационных материалов, который предлагается Заказчику за определенную стоимость в рамках одного Курса (Интенсива/Практикума) или индивидуальной консультации. Тариф может включать требования к выполнению заданий и соблюдению сроков их предоставления на проверку, а также условия предоставления доступа к последующим Урокам (Модулям) или условия исключения из дальнейшего участия в Курсе (Интенсиве/Практикуме). Также Тариф может определять возможность перехода на более высокий Тариф по желанию Заказчика (апгрейд тарифа) внутри одного и того же Курса (Интенсива/Практикума) на условиях, определенных Исполнителем.

1.15. «Цена» — стоимость, которую оплачивает Заказчик Исполнителю за участие в Курсе (Интенсиве/Практикуме) или индивидуальной консультации в соответствии с выбранным Тарифом.

2. Общие положения

2.1. Данный документ является публичной офертой Индивидуального предпринимателя Молоковой Елены Игоревны, действующей на основании ОГРНИП 320265100060070, в дальнейшем именуемой Исполнитель, и содержит все существенные условия договора на оказание информационно-консультационных услуг.

2.2. В случае принятия изложенных ниже условий и оплаты услуг физическое лицо, производящее акцепт этой оферты становится Заказчиком, приобретает все права и обязанности, предусмотренные настоящим договором (в соответствии со статьей ст.438 ГК РФ акцепт оферты равносилен заключению договора на условиях, изложенных в оферте), а Исполнитель и Заказчик совместно — Сторонами договора Оферты.

2.3. Акцептом настоящей публичной оферты является осуществление Заказчиком полной или частичной оплаты информационно-консультационных услуг в соответствии с условиями настоящего договора. С момента поступления денежных средств в счет оплаты оказываемых услуг на расчетный счет Исполнителя настоящий договор считается заключенным между Заказчиком и Исполнителем и вступившим в законную силу.

2.4. Принятие настоящей Оферты и соответственно, заключение настоящего Договора означает, что Заказчик, в необходимой для него степени, ознакомился с условиями настоящего договора, программой выбранного Курса (Интенсива/Практикума), условиями индивидуальной консультации и положениями Политики обработки персональных данных, размещенной по адресу: https://dostupnayaipoteka.ru/

2.5. Осуществляя акцепт настоящей оферты, Заказчик осознает и подтверждает, что оказание Исполнителем услуг по настоящему договору дистанционно с использованием программного обеспечения (далее — ПО) полностью соответствует возможности Заказчика пользоваться услугами, оказываемыми таким способом.

2.6. Актуальный договор-оферта находится по адресу: https://dostupnayaipoteka.ru/

3. Предмет Договора

3.1. Предметом настоящей оферты является возмездное оказание Заказчику информационно-консультационных услуг в рамках Курсов и Интенсивов/Практикумов, а также индивидуальных консультаций, описание которых размещено на странице Исполнителя по адресу: https://dostupnayaipoteka.ru/ и на иных сайтах, принадлежащих Молоковой Елене Игоревне.

3.2. Оказание услуг осуществляется путем размещения Исполнителем в личном кабинете и закрытом канале Курса (Интенсивва/Практикума) в Телеграм обучающего материала и заданий для Заказчика, направленных на передачу знаний и навыков по программе Курса (Интенсива/Практикума), согласно графику, установленному Исполнителем, письменных и устных ответов на вопросы Заказчика, в соответствии с приобретенным Тарифом, предоставление иной информационной поддержки Заказчика при прохождении программы Курса или Интенсива/Практикума, а также проведение индивидуальных консультаций в объемах согласно приобретенному Тарифу.

3.3. Услуги по настоящему договору ограничены предоставлением Заказчику информации и формированием навыков для ее самостоятельного использования. Ответственность за использование такой информации и навыков несет исключительно Заказчик и применяет или не применяет их на свое усмотрение.

3.4. Услуги по настоящему договору оказываются Исполнителем дистанционно через сеть Интернет, посредством программного обеспечения (ПО).

4. Порядок и сроки оказания услуг

4.1. Срок оказания услуг по настоящему договору определен продолжительностью, условиями и программой каждого Курса (Интенсива/Практикума) согласно актуальному графику, размещенному в описании соответствующего Курса (Интенсива/Практикума), или продолжительностью индивидуальной консультации согласно выбранному тарифу, если иные сроки не предусмотрены условиями Курса (Интенсива/Практикума) или конкретной Услуги.

4.2. График Уроков Модулей) и содержание Курса размещаются на странице Исполнителя по ссылке, указанной в п.2.4 выше. Заказчику (Участнику) предоставляется определенное время на изучение каждого Урока (Модуля) и доступ к пройденным Урокам (Модулям) на срок, указанный в описании каждого Курса (Интенсива/Практикума), если иные сроки не установлены для конкретного Урока (Модуля). По окончании Курса (Интенсива/Практикума) доступ к Материалам, Урокам (Модулям) сохраняется на срок, определенный в описании каждого Курса (Интенсива/Практикума) и/или установленный Исполнителем на вводном Уроке (Модуле) каждого Курса (Интенсива/Практикума).

4.3. Обратная связь Участнику в период прохождения Курса (Интенсива/Практикума) по выполнению заданий к Урокам (Модулям) предоставляется Исполнителем или Куратором, в зависимости от выбранного и оплаченного Тарифа, в формате и в сроки в соответствии с программой выбранного Курса (Интенсива/Практикума). Заказчик подтверждает, что перед акцептом настоящей оферты ознакомился с описанием выбранного Курса (Интенсива/Практикума) и Тарифов. Обратная связь Участнику индивидуальной консультации предоставляется Исполнителем непосредственно во время такой консультации.

4.4. На выполнение заданий Заказчику предоставляется время, указанное Исполнителем на вводном Уроке (Модуле) в Канале Курса (Интенсива/Практикума) и непосредственно в материалах каждого Урока (Модуля), а также в описании соответствующего Тарифа, оплаченного Участником. По истечению указанного срока отчеты по заданиям от Участника на проверку не принимаются.

4.5. Проверка выполненного Участником задания к каждому Уроку (Модулю) осуществляется в течение 3 (Трех) рабочих дней с момента получения такого задания от Участника Куратором или Исполнителем, если иные сроки не установлены для конкретного Урока (Модуля). Результат поверки выражается Исполнителем или Куратором путем направления обратной связи Участнику в аудио-сообщении либо в печатном сообщении. В результате проверки Ответ Участника может быть отклонен, что расценивается, как невыполнение задания и накладывает ограничение на дальнейшее участие в Курсе (Интенсиве/Практикуме) до устранения замечаний в установленные Куратором сроки. В случае, если Участник (Заказчик) не предоставил задание в сроки, установленные в п.4.4 выше, или не предоставил исправленное задание в установленные Куратором или Исполнителем сроки, к нему могут быть применены ограничительные меры в части его дальнейшего участия в Курсе (Интенсиве/Практикуме) вплоть до полного исключения Участника (Заказчика) из Курса (Интенсива/Практикума) без возврата оплаты за Курс (Интенсив/Практикум) или консультацию, в том числе индивидуальную. Соглашаясь с условиями данной оферты, Заказчик (Участник) безоговорочно и неоспоримо соглашается и принимает данное условие.

4.6. Заказчик вправе обратиться к Исполнителю на адрес электронной почты ipoteka_otadoya@dostupnayaipoteka.ru с письменным заявлением о переносе сроков оказания оплаченных услуг по настоящему договору с приложением документов, подтверждающих невозможность получения услуг в соответствующем потоке Курса (Интенсива/Практикума): справки о нахождении в стационаре, о стихийных бедствиях, а также иных событий, делающих невозможным получение Заказчиком услуг, предусмотренных настоящим договором.

4.6.1. Исполнитель вправе, но не обязан удовлетворить указанное обращение при наличии в совокупности следующих условий:

— Заказчик обратился в срок не позднее, чем через 7 (Семь) календарных дней после даты начала соответствующего Курса (Интенсива/Практикума);

— представленные Заказчиком документы подтверждают невозможность получения услуг в соответствующем потоке обучения;

— имеется реальная возможность включить Заказчика в следующий поток Курса (Интенсива/Практикума) в текущем календарном году.

В случае обращения Заказчика с указанным заявлением по истечении установленного настоящим пунктом срока, Исполнитель вправе, но не обязан, удовлетворить заявление в рамках индивидуального согласования.

4.7. Услуги по настоящему договору считаются оказанными с надлежащим качеством и в срок, а также принятыми Заказчиком, если в течении 5 (Пяти) календарных дней по истечению срока, указанного в п. 4.1 настоящего договора, Заказчик не заявил мотивированного возражения на качество и объем таких услуг, путем отправки соответствующего обращения по электронному адресу ipoteka_otadoya@dostupnayaipoteka.ru Обращение Заказчика должно содержать ФИО Заказчика, копию квитанции (чека) об оплате соответствующего Курса (Интенсива/Практикума) или индивидуальной консультации, суть предъявляемого требования и обоснованные доказательства, подтверждающие требование. Исполнитель рассматривает обращение Заказчика и направляет ему мотивированный ответ не позднее 10 рабочих дней с даты получения такого обращения.

5.Права и обязанности сторон

5.1. Исполнитель обязуется:

5.1.1. Предоставить Заказчику персональный доступ к обучающей программе в личном кабинете или закрытом канале Курса (Интенсива/Практикума) в Телеграмм в течение 72 часов с момента поступления оплаты от Заказчика. Доступ к обучающим материалам первого Урока (Модуля) обеспечивается Исполнителем путем направления ссылки-приглашения на адрес электронной почты Заказчика, указанной им при покупке Курса (Интенсива/Практикума). Доступ к последующим Урокам (Модулям) предоставляется Исполнителем или Куратором, в зависимости от выбранного и оплаченного Тарифа, на условиях Тарифа, в порядке и сроки, определенные на вводном Уроке (Модуле) соответствующего Курса (Интенсива/Практикума). Курс (Интенсив/Практикум) может содержать обязательные задания, выполнение которых в установленные Исполнителем сроки, является условием для перехода Участника в следующий Урок (Модуль). Заказчик (Участник) подтверждает, что перед акцептом данной оферты внимательно ознакомился с описанием выбранного Курса (Интенсива/Практикума) и Тарифов к нему на предмет наличия или отсутствия в нем обязательных заданий и сроков их выполнения и безоговорочно принимает данные условия.

5.1.2. Довести до сведения Заказчика сведения о планируемой программе и графике занятий Курса (Интенсива/Практикума) путем размещения соответствующей информации в описании Курса (Интенсива/Практикума) на странице Исполнителя, указанной в п.3.1 выше.

5.1.3. Организовать и предоставить Участнику обратную связь по мере прохождения Курса (Интенсива/Практикума) в соответствии с программой Курса (Интенсива/Практикума) и приобретенным Тарифом.

5.1.4. Сохранять конфиденциальную информацию, полученную от Заказчика при оказании информационно-консультационных услуг по настоящему договору.

5.1.5. Соблюдать требования законодательства, касающиеся обработки, передачи и защиты персональных данных Заказчика.

5.2. Исполнитель имеет право:

5.2.1. Изменять в одностороннем порядке график размещения Материалов, содержание Уроков (Модулей) и заданий для Участников.

5.2.2. Требовать от Участника добросовестного исполнения взятых на себя обязательств.

5.2.3. Требовать от Участника уважительного отношения к Исполнителю, Кураторам и другим Участникам Курса (Интенсива/Практикума), и прекратить его доступ к дальнейшему изучению материалов без возврата стоимости, если после 2 последовательных предупреждений Участник продолжает оскорблять других Участников, использовать нецензурную брань в общении, агрессивно вести себя в коммуникации с Исполнителем, Куратором или другими Участниками, публиковать в чате Курса (Интенсива/Практикума) материалы и информацию непристойного характера, несогласованные сообщения рекламного характера, призывать других Участников к антисоциальным или иным действиям, запрещенным действующим законодательством.

5.2.4. Заблокировать, временно или до окончания программы Курса (Интенсива/Практикума), участие Заказчика в Обратной связи в чате Курса или в комментариях к видео-урокам без права на возврат денежных средств, в случае нарушения правил поведения в процессе получения услуг по настоящему договору, а именно: разжигание межнациональных конфликтов, отвлечение участников от темы курса или домашнего задания к нему, спам, размещение рекламы, нецензурные высказывания, хамство, общие призывы к недоверию либо оскорбление Исполнителя, оскорбление иных участников обучающей программы.

5.2.5. В одностороннем порядке расторгнуть настоящий договор в случае неоднократного и/или существенного нарушения Заказчиком условий пп. 5.2.3 и 5.2.4 настоящего Договора. При этом денежные средства, оплаченные Заказчиком по настоящему договору, возврату не подлежат и являются штрафной неустойкой за действия Заказчика.

Также под существенным нарушением условий настоящего Договора понимается любое нарушение авторских прав, регламентированных Главой 70 Гражданского Кодекса РФ, и/или иными нормативно-правовыми актами Российской Федерации, в том числе однократное нарушение Заказчиком п.5.3.5 настоящего договора.

По усмотрению Исполнителя в зависимости от характера нарушения существенным может быть признано любое нарушение Заказчиком правил, установленных п. 5.3.2 — 5.3.9 настоящего договора, совершенное однократно и/или более двух раз.

5.2.6. Привлекать для оказания услуг в соответствии с настоящим договором третьих лиц. При этом Исполнитель не несет ответственность за противоправные действия третьих лиц при оказании услуг по настоящему договору, но прилагает все усилия для обеспечения защиты прав и интересов Заказчика.

5.3. Заказчик обязуется:

5.3.1. Для получения услуг по настоящему договору Заказчик должен иметь смартфон, планшет, ноутбук или персональный компьютер с доступом в сеть Интернет, оборудованный наушниками и микрофоном, а также с установленным программным обеспечением.

5.3.2. После выбора услуги, принятия настоящей публичной оферты и оплаты выбранных информационно-консультационных услуг, придерживаться установленного графика программы Курса (Интенсива/Практикума), целей и сути выполнения заданий к Урокам (Модулям), соблюдать сроки выполнения таких заданий, указанных во вводном Уроке каждого Курса (Интенсива/Практикума) или в последующих Уроках (Модулях), выполнять рекомендации и требования Исполнителя и Кураторов при изучении материалов и выполнении заданий в рамках оказания услуг по настоящему Договору.

5.3.3. Предоставить Исполнителю актуальную информацию, необходимую для направления Заказчику информационных материалов, а также для оперативной связи с Заказчиком в рамках оказания услуг по настоящему договору, а именно: фамилия и имя, действующий почтовый ящик, ник в мессенджере Телеграм и контактный телефон.

5.3.4. Соблюдать правила поведения на занятиях с Обратной связью и проявлять уважение к Исполнителю, Кураторам и другим Участникам Курса (Интенсива/Практикума).

5.3.5. Не осуществлять запись на личные носители, не копировать, не распространять (публиковать, размещать на Интернет-сайтах, передавать или перепродавать третьим лицам) в коммерческих или некоммерческих целях предоставляемую Исполнителем Заказчику информацию и Материалы в рамках настоящего договора, не создавать на ее основе информационные продукты с целью извлечения коммерческой прибыли, а также не использовать эту информацию каким-либо иным образом, кроме как для личного пользования.

5.3.6. Не передавать третьим лицам и обеспечивать конфиденциальность ссылок доступа к закрытому каналу Курса (Интенсива/Практикума), которые используются Исполнителем для оказания услуг по настоящему договору.

5.3.7. Не размещать в канале Курса персональные данные третьих лиц без их согласия, в том числе домашние адреса, телефоны, паспортные данные, адреса электронной почты.

5.3.9. Не размещать в канале Курса коммерческую рекламу, коммерческие предложения, агитационную информацию и любую другую навязчивую информацию (в том числе спам в комментариях), не осуществлять массовую рассылку корреспонденции рекламного или иного характера другим Участникам и/или лицам, не выражавшим желания её получать, кроме случаев, когда размещение такой информации согласовано с Исполнителем.

5.4. Заказчик имеет право:

5.4.1. Получить доступ к Материалам Курса (Интенсива/Практикума) и/или индивидуальной консультации согласно выбранному Тарифу после его полной оплаты.

5.4.2. Получать обратную связь от Исполнителя и/или от Куратора Курса (Интенсива/Практикума) согласно условиям выбранного и оплаченного Тарифа.

5.4.3. Участвовать в обсуждениях, задавать вопросы, уточнять информацию по теме Уроков (Модулей) в общем и/или индивидуальном закрытом чате соответствующего Курса (Интенсива/Практикума) согласно выбранному и оплаченному Тарифу.

5.4.4. Осуществлять переход на более высокий Тариф в рамках одного и того же курса при условии доплаты до выбранного Тарифа и на условиях такого Тарифа в установленные сроки, указанные в описании каждого Курса (Интенсива/Практикума).

5.4.5. Требовать возврата оплаченных денежных средств в соответствии с положениями раздела 7 настоящего договора.

5.4.6. Обратиться к Исполнителю с письменным заявлением о переносе сроков оказания оплаченных услуг по настоящему договору в соответствии с правилами, изложенными в п. 4.6. настоящего договора.

6. Стоимость услуг и порядок оплаты

6.1. Стоимость услуг по настоящему договору указывается на странице Исполнителя в сети Интернет по адресу https://dostupnayaipoteka.ru/ и может быть изменена Исполнителем в любое время в одностороннем порядке. Новая стоимость вступает в силу с момента опубликования и не распространяется на ранее оплаченные Заказчиком услуги к моменту опубликования их новой стоимости.

6.1.1. Валюта расчета — российский рубль.

6.2. Оплата выбранной услуги производится Заказчиком путем зачисления денежных средств на расчетный счет Исполнителя в размере 100% предоплаты стоимости услуг.

6.3. Моментом оплаты считается поступление денежных средств на расчетный счет Исполнителя.

7. Возврат денежных средств

7.1. Заказчик вправе требовать возврата оплаченных денежных средств, в течение 3 (Трех) календарных дней с момента начала обучения и получения доступа к первому видео-или аудио-Уроку (Модулю) в соответствии с правилами, установленными настоящим договором. Заявление о возврате оплаченных сумм Заказчиком направляется на электронный адрес ipoteka_otadoya@dostupnayaipoteka.ru с указанием ФИО, электронной почты Заказчика, приложенным чеком (квитанцией) об оплате Курса (Интенсива/Практикума) и причины возврата. По истечению 3 (Трех) календарных дней с даты начала Курса (Интенсива/Практикума) заявления на возврат средств не принимаются. Также заявления на возврат не принимаются по следующим основаниям:

7.1.1. В процессе обучения у Заказчика возникли проблемы личного характера (проблемы со здоровьем, смена жизненных интересов или финансовых приоритетов и другие подобные ситуации), по которым Исполнитель не может нести ответственность, и Заказчик не обращался с заявлением о переносе сроков обучения по курсу, а также вследствие нежелания Заказчика по личным причинам и убеждениям применять в дальнейшем полученные знания и навыки.

7.1.2. Заказчик не справился с заданием к Уроку (Модулю) и не запрашивал помощь у Исполнителя для решения возникших в процессе обучения вопросов.

7.1.3. Заказчик нарушил сроки выполнения заданий и сдачи отчетов по ним, указанные в п. 4.4. и п.4.5. настоящего договора.

7.2. Возврат денежных средств осуществляется при отсутствии оснований для отказа в возврате, установленных п. 7.1.1 настоящего договора, за вычетом фактических затрат Исполнителя на момент возврата. К таким фактическим затратам Исполнителя относятся (но не ограничиваются) в частности комиссии банковских, кредитных организаций и соответствующих платежных систем за зачисление платежа при оплате и осуществление возврата денежных средств, а также налог, исчисляемый и подлежащий удержанию с Исполнителя по ставке, действующей на дату получения оплаты от Заказчика.

7.3. Решение о возврате или об отказе в возврате денежных средств, принимается Исполнителем в течение 10 (десяти) рабочих дней с момента получения соответствующего заявления Заказчика.

7.4. Денежные средства возвращаются на банковский счет или счет банковской карты Заказчика по реквизитам, указанным в заявлении на возврат, в течение 30 (тридцати) рабочих дней после принятия решения о возврате.

7.5. Требования о возврате оплаченных сумм, предъявленные Заказчиком позже сроков, установленных пунктами 4.7. и 7.1. настоящего договора, Исполнителем не рассматриваются.

7.6. В случае удовлетворения заявления о возврате доступ к обучающим материалам для Заказчика прекращается в течение 1 (Одного) рабочего дня с даты направления Исполнителем Заказчику решения о соответствующем возврате. Указанное требование Заказчика о возврате также считается отзывом заранее данного акцепта, указанного в пункте 2.3 настоящего договора.

8. Ответственность

8.1. Исполнитель не несет ответственности за невозможность оказания услуг Заказчику по причинам, не зависящим от Исполнителя, а именно: нарушение работы сети Интернет, оборудования или программного обеспечения со стороны Заказчика. В данном случае услуги считаются оказанными надлежащим образом и подлежат оплате в полном размере.

8.2. Никакая информация, материалы и/или консультации, предоставляемые Исполнителем в рамках оказания услуг по настоящему договору, не могут рассматриваться как гарантии или руководство к действию. Принятие решений на основе всей предоставленной Исполнителем информации и Материалов осуществляется Заказчиком исключительно по своему усмотрению. Заказчик принимает на себя полную ответственность и риски, в том числе финансовые и юридические, связанные с использованием информации и Материалов, предоставленных Исполнителем в рамках исполнения своих обязательств по настоящему Договору.

8.3. Исполнителем не гарантируется абсолютная бесперебойность предоставления услуг по настоящему договору по причине третьих сторон несмотря на то, что Исполнитель предпринимает все возможные меры с целью недопущения вышеперечисленного. В случае неудовлетворительного качества интернет-соединения, блокировки или запрета на использование определенных мессенджеров или платформ на территории Российской Федерации получение услуг по настоящему договору может оказаться затруднительным или невозможным. Заказчик принимает данное обстоятельство и не будет иметь к Исполнителю претензий.

8.4. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по настоящему договору на время действия обстоятельств непреодолимой силы. В течение этого времени стороны не имеют взаимных претензий, и каждая из сторон принимает на себя свой риск последствий форс–мажорных обстоятельств. О возникновении таких обстоятельств Исполнитель обязан уведомить Заказчика путем размещения информации в канале Курса (Интенсива/Практикума) или в чате Курса (Интенсива/Практикума) или на электронный почтовый ящик, указанный Заказчиком при совершении оплаты, а Заказчик обязан направить Исполнителю письмо на электронную почту ipoteka_otadoya@dostupnayaipoteka.ru с указанием в строке Тема «Форс-мажор». Под обстоятельствами непреодолимой силы (форс-мажорными обстоятельствами) Стороны понимают: пожар, наводнение, землетрясение, забастовки и другие стихийные бедствия, война и военные действия, вступление в силу нормативных правовых актов и актов применения права, препятствующих исполнению обязательств, вынужденная срочная (не плановая) госпитализация, подтвержденная документально, если вышеперечисленные обстоятельства находятся вне контроля Сторон, препятствуют выполнению настоящего договора и возникли после заключения настоящего договора.

Отсутствие времени у Заказчика по любым основаниям для прохождения программы Курса (Интенсива/Практикума) и выполнения заданий к Урокам (Модулям), нахождение в отпуске, командировке, неоплата доступа к сети Интернет, поломка средства доступа к сети Интернет не являются обстоятельствами непреодолимой силы (форс-мажорными обстоятельствами).

8.5. Совокупная ответственность Исполнителя по настоящему договору по любому иску или претензии в отношении договора или его исполнения ограничивается суммой платежа, уплаченного Исполнителю Заказчиком по настоящему договору. При этом с Исполнителя может быть взыскан только реальный ущерб, но не упущенная выгода. Заказчик безоговорочно соглашается с этим условием при акцепте данной оферты.

9. Персональные данные и их использование

9.1. Заказчик дает свое согласие Исполнителю на обработку своих персональных данных, предоставленных при регистрации в регистрационной форме Курса (Интенсива/Практикума), а именно: имя, фамилия; изображение; адрес электронной почты; контактный телефон; ник и аккаунты в программах обмена сообщениями и социальных сетях.

9.2. Обработка персональных данных означает запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных, не подпадающих под специальные категории, на обработку которых, согласно действующему законодательству Российской Федерации, требуется письменное согласие Заказчика.

9.3. Обработка персональных данных производится в целях исполнения Исполнителем обязательств по настоящему договору, обеспечения Заказчика обратной связью при использовании аккаунта Исполнителя или закрытого аккаунта Курса, программ обучения, видео-курсов, а также в целях направления на указанный Заказчиком при регистрации адрес электронной почты информационных и рекламных сообщений.

9.4. Обработка персональных данных Заказчика производится Исполнителем с использованием баз данных на территории Российской Федерации в соответствии с Политикой обработки персональных данных https://dostupnayaipoteka.ru/ и действующим законодательством Российской Федерации.

9.5. Заказчик может в любое время отозвать согласие на обработку персональных данных, направив Исполнителю соответствующее уведомление на адрес ipoteka_otadoya@dostupnayaipoteka.ru

При этом Заказчик понимает и признает, что отзыв на обработку персональных данных может потребовать удаления любой информации, касающейся участия Заказчика в обучающей программе, в том числе удаления учетной записи Заказчика в закрытом канале Курса (Интенсива/Практикума) и прекращения доступа к материалам приобретенного Курса (Интенсива/Практикума).

9.6. Заказчик дает согласие на получение информационных рассылок и рекламных материалов от Исполнителя, либо от иных лиц по поручению Исполнителя, на адрес электронной почты и/или контактный телефон, указанные Заказчиком при регистрации на Курс (Интенсив/Практикум). Согласие на получение информационных рассылок и рекламных материалов может быть отозвано Заказчиком в любое время путем направления Исполнителю соответствующего уведомления на адрес ipoteka_otadoya@dostupnayaipoteka.ru

9.7. Заказчик дает свое согласие на использование его изображения в качестве фотографии Заказчика (аватара) Исполнителем на безвозмездной основе.

10. Защита авторских прав Исполнителя

10.1. Материалы Курса и аккаунты (страницы) Исполнителя в социальных сетях содержат результаты интеллектуальной деятельности, принадлежащие Исполнителю, его аффилированным лицам и другим связанным сторонам, представителям, всем прочим лицам, действующим от имени Исполнителя.

10.2. Заказчик признает и соглашается с тем, что все содержимое Курса (Интенсива/Практикума) и аккаунтов Исполнителя и структура содержимого Курса (Интенсива/Практикума) защищены авторским правом, правом на товарный знак и другими правами на результаты интеллектуальной деятельности, и что указанные права являются действительными и охраняются во всех формах, на всех носителях и в отношении всех технологий, как существующих в настоящее время, так и разработанных или созданных впоследствии. Никакие права на любое содержимое Курса (Интенсива/Практикума), включая, помимо прочего, аудиовизуальные произведения, текстовые и графические материалы, программы для ЭВМ, товарные знаки не переходят к Заказчику в результате изучения Курса (Интенсива/Практикума) и заключения настоящего договора.

10.3. В случае нарушения Заказчиком положений настоящего договора, касающихся защиты авторских прав Исполнителя, последний вправе потребовать выплаты компенсации в десятикратном размере от стоимости курса, за каждый случай нарушения, а также компенсации всех причиненных убытков, включая упущенную выгоду. В случае отказа Заказчика от выплаты компенсации на основании данного пункта Исполнитель вправе обратиться за защитой своих авторских прав и интересов в суд.

10.4. Исполнитель дает разрешение Заказчику вести видео- и/или аудио-запись во время индивидуальных консультаций и использовать такую аудио и/или видео-запись исключительно в личных целях для повторения пройденного Материала или при выполнении индивидуальных заданий в рамках консультации. Заказчик обязан использовать такую аудио и/или видео-запись в неизменном виде, переработка, допускается только после письменного согласования с Исполнителем. Исполнитель разрешает Заказчику переработку материалов, а именно нарезку материалов на короткие видео для публикации в социальных сетях Заказчика, с обязательным упоминанием (или ссылкой на) страницы Исполнителя в соцсетях.

11. Заключительные положения

11.1. Настоящий договор вступает в силу с момента акцепта Заказчиком в соответствии с п.2.2. договора и действует до полного исполнения обязательств сторонами.

11.2. Все вопросы, не урегулированные настоящей публичной офертой, решаются в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

11.3. Все споры и разногласия между сторонами разрешаются путем переговоров, либо в судебном порядке в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации по месту регистрации Исполнителя.

11.4. Бездействие со стороны Исполнителя в момент нарушения Заказчиком положений настоящего договора не лишает Исполнителя права предпринять позднее соответствующие действия в защиту своих интересов и защиту интеллектуальных прав на охраняемые в соответствии с законодательством материалы Исполнителя.